当社では 30 日間の返品ポリシーを採用しており、商品到着後 30 日以内に返品をリクエストしていただけます。
返品をお受けするには、商品が受け取ったときと同じ状態（未着用または未使用、タグ付き、元の梱包）である必要があります。また、領収書または購入証明も必要になります。
返品手続きを開始するには、 support@whimvoy.com までご連絡ください。メールで注文番号もお送りください。
返品が承認された場合、荷物の送付方法と送付先に関する指示をお送りします。返品を依頼せずに返送された商品は受け付けられません。
返送先住所: 1540 E Industrial St, Apt292, Los Angeles, CA90021, WHIMVOY, 2137093005
返品に関するご質問はいつでもお問い合わせください。 support@whimvoy.com 。24 時間以内にご返信いたします。
損害と問題
商品を受け取ったらすぐにご注文内容をご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価し、対応いたします。
不良品の交換、返品の場合、送料は当社負担となります。
例外 / 返品不可商品
カスタム製品（特別注文品やパーソナライズされた商品など）など、特定の種類の商品は返品できません。特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、お問い合わせください。
申し訳ございませんが、最終販売品やギフトカードの返品はお受けできません。
交換
ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。
払い戻し
返品を受け取り検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、10 営業日以内に元の支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理して反映するまでにも時間がかかる場合があることにご注意ください。
返品を承認してから15営業日以上経過している場合は、 support@whimvoy.com までご連絡ください。